Articolo 141-sexies Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Informazioni e assistenza ai consumatori Torna all’indice 1. I professionisti stabiliti in Italia che si sono impegnati a ricorrere ad uno o più organismi ADR per risolvere le controversie sorte con i consumatori, sono obbligati ad informare questi ultimi in merito all’organismo o agli organismi competenti per risolvere le controversie sorte…
Articolo 141-quinquies Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Effetti della procedura ADR sui termini di prescrizione e decadenza Torna all’indice 1. Dalla data di ricevimento da parte dell’organismo ADR, la relativa domanda produce sulla prescrizione gli effetti della domanda giudiziale. Dalla stessa data, la domanda impedisce altresì la decadenza per una sola volta. 2. Se la procedura ADR fallisce,…
Articolo 141-quater Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Trasparenza, efficacia, equità e libertà Torna all’indice 1. È fatto obbligo agli organismi ADR, di rendere disponibili al pubblico sui loro siti web, su supporto durevole su richiesta e in qualsiasi altra modalità funzionale al perseguimento delle finalità di trasparenza, efficacia, equità e libertà, informazioni chiare e facilmente comprensibili riguardanti: a)…
Articolo 141-ter Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Negoziazioni paritetiche Torna all’indice 1. Le procedure svolte dinanzi agli organismi ADR in cui parte delle persone fisiche incaricate della risoluzione delle controversie sono assunte o retribuite esclusivamente dal professionista o da un’organizzazione professionale o da un’associazione di imprese di cui il professionista è membro, sono considerate procedure ADR, ai sensi…
Articolo 141-bis Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Obblighi, facoltà e requisiti degli organismi ADR Torna all’indice 1. E’ fatto obbligo agli organismi ADR di: a) mantenere un sito web aggiornato che fornisca alle parti un facile accesso alle informazioni concernenti il funzionamento della procedura ADR e che consenta ai consumatori di presentare la domanda e la documentazione di…
Articolo 140-bis Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Azione di classe Torna all’indice 1. I diritti individuali omogenei dei consumatori e degli utenti di cui al comma 2 nonché gli interessi collettivi sono tutelabili anche attraverso l’azione di classe, secondo le previsioni del presente articolo. A tal fine ciascun componente della classe, anche mediante associazioni cui dà mandato o…
Articolo 103 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Definizioni Torna all’indice 1. Ai fini del presente titolo si intende per: a) prodotto sicuro: qualsiasi prodotto, come definito all’articolo 3, comma 1. lettera e), che, in condizioni di uso normali o ragionevolmente prevedibili, compresa la durata e, se del caso, la messa in servizio, l’installazione e la manutenzione, non presenti…
Articolo 102 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Finalità e campo di applicazione Torna all’indice 1. Il presente titolo intende garantire che i prodotti immessi sul mercato ovvero in libera pratica siano sicuri. 2. Le disposizioni del presente titolo si applicano a tutti i prodotti definiti all’articolo 103, comma 1, lettera a). Ciascuna delle sue disposizioni si applica laddove…
Articolo 101 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Norma di rinvio Torna all’indice 1. Lo Stato e le regioni, nell’ambito delle rispettive competenze, garantiscono i diritti degli utenti dei servizi pubblici attraverso la concreta e corretta attuazione dei principi e dei criteri previsti della normativa vigente in materia. 2. Il rapporto di utenza deve svolgersi nel rispetto di standard…
Articolo 81 bis Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Tutela in base ad altre disposizioni Torna all’indice 1. Le disposizioni del presente capo non escludono, nè limitano i diritti che sono attribuiti al consumatore da altre norme dell’ordinamento giuridico. 2. Per quanto non previsto dal presente capo, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di contratti. Torna…
Articolo 81 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Sanzioni Torna all’indice 1. Salvo che il fatto costituisca reato, l’operatore che contravviene alle norme di cui agli articoli 70, commi 1 e 2, 71, 72, 72-bis, 75, 76 e 77, è punito, per ogni singola violazione, con la sanzione amministrativa pecuniaria da 1.000 euro a 5.000 euro. 2. Si applica…
Articolo 80 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Informazioni per i consumatori e ricorso extragiudiziale Torna all’indice 1. L’operatore può adottare appositi codici di condotta, secondo le modalità di cui all’articolo 27-bis. 2. Per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione dei contratti disciplinati dal presente capo è possibile ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al decreto legislativo…
Articolo 133 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Garanzia convenzionale Torna all’indice 1. La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalità indicate nella dichiarazione di garanzia medesima o nella relativa pubblicità. 2. La garanzia deve, a cura di chi la offre, almeno indicare: a) la specificazione che il consumatore è titolare dei diritti previsti dal presente paragrafo…
Articolo 139 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Legittimazione ad agire Torna all’indice 1. Le associazioni dei consumatori e degli utenti inserite nell’elenco di cui all’articolo 137 sono legittimate ad agire, ai sensi dell’articolo 140, a tutela degli interessi collettivi dei consumatori e degli utenti. Oltre a quanto disposto dall’articolo 2, le dette associazioni sono legittimate ad agire nelle…
Articolo 140 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Procedura Torna all’indice 1. I soggetti di cui all’articolo 139 sono legittimati nei casi ivi previsti ad agire a tutela degli interessi collettivi dei consumatori e degli utenti richiedendo al tribunale: a) di inibire gli atti e i comportamenti lesivi degli interessi dei consumatori e degli utenti; b) di adottare le…
Articolo 138 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Agevolazioni e contributi Torna all’indice 1. Le agevolazioni e i contributi previsti dalla legge 5 agosto 1981, n. 416, e successive modificazioni, in materia di disciplina delle imprese editrici e provvidenze per l’editoria, sono estesi, con le modalità ed i criteri di graduazione definiti con apposito decreto del Presidente del Consiglio…
Articolo 137 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale Torna all’indice 1. Presso il Ministero dello sviluppo economico è istituito l’elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale. 2. L’iscrizione nell’elenco è subordinata al possesso, da comprovare con la presentazione di documentazione conforme alle…
Articolo 136 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti Torna all’indice 1. È istituito presso il Ministero dello sviluppo economico il Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti, di seguito denominato: «Consiglio». 2. Il Consiglio, che si avvale, per le proprie iniziative, della struttura e del personale del Ministero dello sviluppo economico, è…
Articolo 135 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Tutela in base ad altre disposizioni Torna all’indice 1. Le disposizioni del presente capo non escludono nè limitano i diritti che sono attribuiti al consumatore da altre norme dell’ordinamento giuridico. 2. Per quanto non previsto dal presente titolo, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di contratto di vendita….
Articolo 134 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Carattere imperativo delle disposizioni Torna all’indice 1. E’ nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del difetto di conformità, volto ad escludere o limitare, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti dal presente paragrafo. La nullità può essere fatta valere solo dal consumatore e può essere rilevata d’ufficio dal giudice….
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