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Articolo 10 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 10 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 10 – Indennizzo in caso di perdita della numerazione 1. Nel caso in cui perda la titolarità del numero telefonico precedentemente assegnato, l’utente ha diritto a un indennizzo, da parte dell’operatore responsabile del disservizio, pari a euro 100 per ogni anno di precedente utilizzo, fino a un massimo di euro 1.500. Torna all’indice del regolamento AGCOM

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Articolo 7 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 7 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 7 – Indennizzo per disservizi nelle procedure di passaggio tra operatori 1. In caso di ritardo nell’espletamento della procedura di cambiamento di operatore,l’operatore responsabile è tenuto a corrispondere l’indennizzo in misura pari a 1,50 euro  per ogni giorno di ritardo, salvo nei casi di malfunzionamento, per i quali trovano applicazione le disposizioni di cui all’articolo 6. 2. Se il…

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Articolo 4 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 4 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 4 – Indennizzo per ritardo nell’attivazione del servizio 1. Nel caso di ritardo nell’attivazione del servizio rispetto al termine massimo previsto dal contratto, ovvero di ritardo nel trasloco dell’utenza, gli operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo per ciascun servizio non accessorio pari a euro 7,50 per ogni giorno di ritardo. 2. L’indennizzo di cui al comma 1 è…

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Articolo 3 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 3 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 3 – Indennizzo automatico 1. Gli operatori corrispondono in maniera automatica gli indennizzi previsti agliarticoli 4, comma 1, e 5, comma 1, mediante accredito nella prima fattura utile decorsi quarantacinque giorni dalla segnalazione del disservizio o dalla risoluzione dello stesso,se successiva alla segnalazione, ferma restando la possibilità di ripetere successivamente somme che dovessero risultare indebitamente versate. 2. Se la…

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Articolo 2 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 2 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 2 – Ambito di applicazione e finalità 1. Il presente regolamento stabilisce i criteri per il calcolo degli indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento di procedura. 2. Nella decisione delle controversie di cui al comma 1 si applicano gli indennizzi contrattuali se più favorevoli per l’utente…

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Articolo 1 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 1 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 1 – Definizioni 1. Ai fini del presente regolamento s’intendono per: a) “Autorità”, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni; b) “Legge”, la legge 31 luglio 1997, n. 249; c) “Codice”, il codice delle comunicazioni elettroniche, approvato con decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259; d) “Regolamento di procedura”, il regolamento in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra…

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Art. 29 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 29 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Entrata in vigore e applicazione 1. Il presente regolamento entra in vigore il ventesimo giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea. 2. Esso si applica a decorrere dal 25 maggio 2018. Il presente regolamento è obbligatorio in tutti i suoi elementi e direttamente applicabile in ciascuno degli Stati membri. Torna...
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Art. 28 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 28 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Clausola di monitoraggio e valutazione 1. Entro il 1° gennaio 2018 la Commissione stila un programma particolareggiato per il monitoraggio dell’efficacia del presente regolamento. 2. Non oltre tre anni dalla data di applicazione del presente regolamento e successivamente ogni tre anni, la Commissione effettua una valutazione del presente regolamento e ne presenta i...
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Art. 27 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 27 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 27 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Abrogazione 1. La direttiva 2002/58/CE è abrogata a decorrere dal 25 maggio 2018. 2. I riferimenti alla direttiva abrogata si intendono fatti al presente regolamento. Torna all’indice articoli
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Art. 26 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 26 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 26 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Comitato 1. La Commissione è assistita dal comitato per le comunicazioni istituito all’articolo 110 della [direttiva che istituisce il codice europeo delle comunicazioni elettroniche]. Detto comitato è un comitato ai sensi del regolamento (UE) n. 182/2011 29. 2. Nei casi in cui è fatto riferimento al presente paragrafo, si applica...
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Art. 25 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 25 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 25 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Esercizio della delega 1. Il potere di adottare atti delegati è conferito alla Commissione alle condizioni stabilite nel presente articolo. 2. Il potere di adottare atti delegati di cui all’articolo 8, paragrafo 4, è conferito alla Commissione per un periodo di tempo indeterminato a decorrere dalla [data di entrata in vigore...
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Art. 24 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 24 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 24 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Sanzioni 1. Gli Stati membri stabiliscono le norme relative alle altre sanzioni per le violazioni del presente regolamento, in particolare per le violazioni non soggette a sanzioni amministrative pecuniarie a norma dell’articolo 23, e adottano tutti i provvedimenti necessari per assicurarne l’applicazione. Tali sanzioni devono essere effettive, proporzionate e dissuasive. 2. Ogni...
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Art. 23 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 23 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 23 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Condizioni generali per imporre sanzioni amministrative pecuniarie 1.  Ai fini del presente articolo, il capo VII del regolamento (UE) 2016/679 si applica alle violazioni del presente regolamento. 2. In conformità al paragrafo 1, la violazione delle seguenti disposizioni del presente regolamento è soggetta a sanzioni amministrative pecuniarie fino a 10 000 000 EUR, o per...
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Art. 22 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 22 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 22 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Diritto al risarcimento e responsabilità Tutti gli utenti finali dei servizi di comunicazione elettronica che hanno subito un danno materiale o immateriale in conseguenza di una violazione del presente regolamento, hanno il diritto di ricevere un risarcimento da parte del responsabile della violazione per il danno subito, se dimostrano che...
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Art. 21 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 21 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 21 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Ricorsi 1. Fatto salvo ogni altro rimedio amministrativo o giudiziario, tutti gli utenti finali dei servizi di comunicazione elettronica dispongono degli stessi rimedi di cui agli articoli 77, 78 e 79 del regolamento (UE) 2016/679. 2. Tutte le persone fisiche o giuridiche diverse dagli utenti finali i cui interessi sono lesi...
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Art. 20 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 20 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 20 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Procedure di cooperazione e coerenza Ogni autorità di controllo contribuisce a un’applicazione coerente del presente regolamento in tutta l’Unione. A tal fine le autorità di controllo collaborano fra loro e con la Commissione a norma del capo VII del regolamento (UE) 2016/679 in relazione alle materie disciplinate dal presente regolamento. Torna...
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Art. 19 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 19 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 19 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Comitato europeo per la protezione dei dati 1. Il comitato europeo per la protezione dei dati istituito dall’articolo 68 del regolamento (UE) 2016/679 è competente per garantire un’applicazione coerente del presente regolamento. A tal fine il comitato europeo per la protezione dei dati espleta le mansioni di cui all’articolo 70...
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Art. 18 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 18 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 18 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Autorità di controllo indipendenti 1. La o le autorità di controllo indipendenti responsabili di monitorare l’applicazione del regolamento (UE) 2016/679 sono altresì responsabili di monitorare l’applicazione del presente regolamento. I capi VI e VII del regolamento (CE) n. 2016/679 si applicano mutatis mutandis. Le mansioni e i poteri delle autorità di controllo...
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Art. 17 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 17 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 17 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Informazioni sui rischi relativi alla sicurezza rilevati Nel caso in cui esista un particolare rischio di compromettere la sicurezza delle reti e dei servizi di comunicazione elettronica, il fornitore di un servizio di comunicazione elettronica ne informa gli utenti finali e, qualora il rischio sia al di fuori del campo...
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Art. 16 – Proposta di Regolamento e-Privacy

Art. 16 – Proposta di Regolamento e-Privacy
Art. 16 - Proposta di Regolamento e-Privacy Torna all’indice articoli Comunicazioni indesiderate 1. Le persone fisiche o giuridiche possono avvalersi dei servizi di comunicazione elettronica al fine di inviare comunicazioni di commercializzazione diretta a utenti finali aventi natura di persone fisiche che hanno espresso il loro consenso. 2. Allorché una persona fisica o giuridica ottiene dai suoi clienti le coordinate elettroniche...
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