Articolo 27-ter Codice del Consumo – D.lgs. n. 206/2005 (Autodisciplina) Torna all’indice 1. I consumatori, i concorrenti, anche tramite le loro associazioni o organizzazioni, prima di avviare la procedura di cui all’articolo 27, possono convenire con il professionista di adire preventivamente, il soggetto responsabile o l’organismo incaricato del controllo del codice di condotta relativo ad uno specifico settore la risoluzione…
Articolo 27-bis Codice del Consumo – D.lgs. n. 206/2005 Codici di condotta Torna all’indice 1. Le associazioni o le organizzazioni imprenditoriali e professionali possono adottare, in relazione a una o più pratiche commerciali o ad uno o più settori imprenditoriali specifici, appositi codici di condotta che definiscono il comportamento dei professionisti che si impegnano a rispettare tali codici con l’indicazione…
Articolo 22-bis Codice del Consumo – D.lgs. n. 206/2005 Pubblicità ingannevole delle tariffe marittime Torna all’indice 1. E’ considerata ingannevole la pubblicità che, riguardando le tariffe praticate da compagnie marittime che operano sul territorio italiano direttamente o in code-sharing, reclamizzi il prezzo del biglietto dovuto alla compagnia marittima separatamente dagli oneri accessori, dalle tasse portuali e da tutti gli oneri…
Articolo 53 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Non adempimento dell’obbligo d’informazione sul diritto di recesso Torna all’indice 1. Se in violazione dell’articolo 49, comma 1, lettera h), il professionista non fornisce al consumatore le informazioni sul diritto di recesso, il periodo di recesso termina dodici mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale, come determinato a norma…
Articolo 48 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Obblighi d’informazione nei contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali o negoziati fuori dei locali commerciali Torna all’indice 1. Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto diverso da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali o da una corrispondente offerta, il…
Articolo 47 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Esclusioni Torna all’indice 1. Le disposizioni delle Sezioni da I a IV del presente Capo non si applicano ai contratti: a) per i servizi sociali, compresi gli alloggi popolari, l’assistenza all’infanzia e il sostegno alle famiglie e alle persone temporaneamente o permanentemente in stato di bisogno, ivi compresa l’assistenza a lungo…
Articolo 66-quinquies Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Fornitura non richiesta (1) Torna all’indice 1. Il consumatore e’ esonerato dall’obbligo di fornire qualsiasi prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta di beni, acqua, gas, elettricita’, teleriscaldamento o contenuto digitale o di prestazione non richiesta di servizi, vietate dall’articolo 20, comma 5, e dall’articolo 26, comma 1, lettera f),…
Articolo 66-quater Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Informazione e ricorso extragiudiziale (1) Torna all’indice 1. Le comunicazioni e i documenti relativi ai contratti negoziati fuori dai locali commerciali e ai contratti a distanza, ivi compresi i moduli, i formulari, le note d’ordine, la pubblicita’ o le comunicazioni sui siti Internet, devono contenere un riferimento al presente Capo. 2….
Articolo 66-ter Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Carattere imperativo Torna all’indice 1. Se il diritto applicabile al contratto e’ quello di uno Stato membro dell’Unione europea, i consumatori residenti in Italia non possono rinunciare ai diritti conferiti loro dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del presente Capo. 2. Eventuali clausole contrattuali che escludano o limitino, direttamente…
Articolo 66-bis Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Foro competente (1) Torna all’indice 1. Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile e’ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. (1) Articolo inserito dall’art. 1, c. 1, del…
Articolo 66 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Tutela amministrativa e giurisdizionale (1) Torna all’indice 1. Al fine di garantire il rispetto delle disposizioni contenute nelle Sezioni da I a IV del presente Capo da parte degli operatori, trovano applicazione le disposizioni di cui agli articoli 27, 139, 140, 140-bis, 141 e 144 del presente Codice. 2. L’Autorita’ Garante…
Articolo 65 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Pagamenti supplementari Torna all’indice 1. Prima che il consumatore sia vincolato dal contratto o dall’offerta, il professionista chiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare oltre alla remunerazione concordata per l’obbligo contrattuale principale del professionista. Se il professionista non ottiene il consenso espresso del consumatore ma l’ha dedotto utilizzando…
Articolo 64 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Comunicazione telefonica Torna all’indice 1. Qualora il professionista utilizza una linea telefonica allo scopo di essere contattato dal consumatore per telefono in merito al contratto concluso, il consumatore non e’ tenuto a pagare più della tariffa di base quando contatta il professionista, fermo restando il diritto dei fornitori dei servizi di…
Articolo 63 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Passaggio del rischio Torna all’indice 1. Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui…
Articolo 62 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Tariffe per l’utilizzo di mezzi di pagamento Torna all’indice 1. Ai sensi dell’ articolo 3, comma 4, del decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, i professionisti non possono imporre ai consumatori, in relazione all’uso di determinati strumenti di pagamento, spese per l’uso di detti strumenti, ovvero nei casi espressamente stabiliti,…
Articolo 61 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Consegna Torna all’indice 1. Salva diversa pattuizione delle parti del contratto di vendita, il professionista e’ obbligato a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al piu’ tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. 2. L’obbligazione di consegna e’ adempiuta mediante il trasferimento della disponibilita’ materiale…
Articolo 60 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Ambito di applicazione (1) Torna all’indice 1. Gli articoli 61 e 63 si applicano ai contratti di vendita. Detti articoli non si applicano ai contratti per la fornitura di acqua, gas o elettricità, quando non sono messi in vendita in un volume limitato o in quantità determinata, di teleriscaldamento o di…
Articolo 59 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Eccezioni al diritto di recesso (1) Torna all’indice 1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione…
Articolo 58 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Effetti dell’esercizio del diritto di recesso sui contratti accessori (1) Torna all’indice 1. Fatto salvo quanto previsto dal decreto legislativo 13 agosto 2010, n. 141, e successive modificazioni, in materia di contratti di credito ai consumatori, se il consumatore esercita il suo diritto di recesso da un contratto a distanza o…
Articolo 57 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Obblighi del consumatore nel caso di recesso (1) Torna all’indice 1. A meno che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni…
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